Az 1. részfeladatban (Nagy sávszélességű internet szolgáltatás nyújtása) Nyertes Ajánlattevő (Szolgáltató) feladata Budapest Főváros Főpolgármesteri Hivatal mint Ajánlatkérő (Megrendelő) részére nagy sávszélességű internet szolgáltatás és hozzá kapcsolódó Helpdesk szolgáltatás biztosítása.
Műszaki paraméterek, csatlakozási felületek:
- összeköttetés jellege: digitális
- összeköttetés minősítése: állandó
- összeköttetés felügyelt rendszerrel támogatott: igen
- rendszer: Ethernet 802.3
- felhasználói interfész a szolgáltatás-hozzáférési pontokon: 1 Gigabit Ethernet 1000BaseTX
- szolgáltatás-hozzáférési pont: a központi szerverterem
- összeköttetések sávszélessége 1 Gbit/s
- BER jobb mint 10-9 (10 a -9. hatványon)
- rendelkezésre állás: legalább havi 99,8%
A nyújtandó internet szolgáltatás jellemzői az alábbiak:
- 100%-os garantált sávszélesség
- 7/24 órás helpdesk (telefonos bejelentés)
- 7/24 órás támogatás Internet problémák megoldásával kapcsolatban
- 15 percen belüli hibaelhárítás megkezdése munkaidőn kívül is
- konfigurációs hiba esetén 1 órán belüli hibaelhárítás
- berendezéshiba esetén 1-4 órán (ajánlat szerint) belüli hibaelhárítás
- kábelszakadás esetén 1-12 órán (ajánlat szerint) belüli ideiglenes hibaelhárítás
- min. 2db BIX és 2db nemzetközi tranzit szolgáltatás (szolgáltató központban 2-2 uplink)
- igénybejelentéstől számított 1 héten belül bővíthető legyen a sávszélesség maximum 10 Gb/s-ra legfeljebb egy hét
időtartamra (szerződés időtartama alatt legfeljebb 3 alkalommal)
- monomódusú optikai kábelhálózat végponttól végpontig,
- szolgáltatás hozzáférési pont tartalékolt, eltérő nyomvonalon történő azonos értékű ellátással
- elsődleges domain név fenntartás (2 név): budapest.hu; fph.hu;
- igény felmerülése esetén egyéb elsődleges domain nevek regisztrációja és fenntartása;
- A Megrendelő C osztályú IP cím tartománya (193.224.239.0/24) fenntartásával kapcsolatos ügyintézés és annak Szolgáltatón keresztüli routolása, hálózatán való hirdetése;
- a Szolgáltató a WEB dokumentumok elhelyezésére és publikálására a Szolgáltató szerverén 4GB tárterületet és távoli hozzáférést biztosít a Megrendelő számára;
- másodlagos MX szolgáltatás budapest.hu, fph.hu és budapest.eu domain-ekhez;
- másodlagos DNS szolgáltatás budapest.hu, fph.hu és budapest.eu domain-ekhez;
- Szolgáltató saját IP tartományából minimálisan 16 db publikus IP cím biztosítása;
- Domain Name System regisztráció elvégzése;
- Domain Name System másodlagos szerver biztosítása;
Szolgáltató a szolgáltatás során igénybe vett optikai hálózatot, átvitel-technikai berendezéseket a szolgáltatás-hozzáférési pontig karbantartja, javítja, illetve amennyiben annak javítása nem lehetséges, cseréli. A Megrendelő a hibaelhárításhoz szükséges fizikai hozzáférést köteles lehetővé tenni.
A 2. részfeladatban [Adatátviteli (bérelt vonali) szolgáltatás nyújtása] Nyertes Ajánlattevő (Szolgáltató) feladata Budapest Főváros Főpolgármesteri Hivatal mint Ajánlatkérő (Megrendelő) részére adatátviteli (bérelt vonali) szolgáltatás és hozzá kapcsolódó Helpdesk szolgáltatás biztosítása.
Műszaki paraméterek, csatlakozási felületek:
-összeköttetés jellege: digitális
- összeköttetés minősítése: állandó
- összeköttetés felügyelt rendszerrel támogatott: igen
- rendszer: Ethernet 802.3
- felhasználói interfész a Szolgáltatás-hozzáférési pontokon: 1000Base-TX
- összeköttetések sávszélessége az üzembe helyezéskor: 100 Mbit/s
- BER jobb mint 10-9 (10 a -9. hatványon)
- elérhetőség legalább évi 99,8 %
A nyújtandó adatátviteli szolgáltatás jellemzői:
- 4 helyszínen 100 Mbit/s-os bérelt vonal szolgáltatás, egyéb hibajavítás
- torlódásmentes garantált sávszélesség
- végponti eszközök monitorozása
- 7/24 órás helpdesk (telefonos bejelentés)
- 7/24 órás támogatás hálózati problémák megoldásával kapcsolatban
- 15 percen belüli hibaelhárítás megkezdése munkaidőn kívül is
- konfigurációs hiba esetén 1 órán belüli hibaelhárítás
- Berendezéshiba esetén 1-4 órán (ajánlat szerint) belüli hibaelhárítás
- kábelszakadás esetén 1-8 órán (ajánlat szerint) belüli ideiglenes hibaelhárítás
- transzparens nagysebességű Metro Ethernet hálózat biztosítása,
- monomódusú optikai kábelhálózat végponttól-végpontig, kivéve a Hajléktalan Információs Irodát (1087 Budapest, Könyves Kálmán krt. 84.), ahol Metro Ethernet vonali kapcsolat kiépítése lehetséges
- Budapest Főváros Főpolgármesteri Hivatal (1052 Budapest, Városház u. 9-11.) épületének homlokzatán és tetőszerkezetén műemléki védettség miatt semmilyen eszköz nem helyezhető el.
Szolgáltató a szolgáltatás során igénybe vett optikai hálózatot, átvitel-technikai berendezéseket a szolgáltatás-hozzáférési pontig karbantartja, javítja, illetve amennyiben annak javítása nem lehetséges, cseréli. A Megrendelő a hibaelhárításhoz szükséges fizikai hozzáférést köteles lehetővé tenni.
A részletes műszaki követelményeket a Közbeszerzési dokumentumok részét képező műszaki leírás tartalmazza.