Vállalkozó feladata a Megrendelő székhelyén működő telekommunikációs hálózat (strukturált és optikai hálózat) teljes körű üzemeltetése, továbbá Megrendelő székelyén és telephelyein működő telekommunikációs hálózatnak a felújítási mértéket, illetve a fejlesztési-beruházási szintet el nem érő karbantartása, Megrendelő igénye szerinti módosítása (végpontok telepítése, bontása és áthelyezése a székhelyen és a telephelyeken összesen 3970 érpár nagyságú felszálló passzív hálózaton), továbbá Megrendelő székelyén és telephelyein a felújítási mértéket, illetve a fejlesztési-beruházási szintet el nem érő javítási, hibaelhárítási feladatok ellátása.
Főbb üzemeltetési feladatok közé tartozik a napi operatív üzemeltetés, Rack szekrények és helyiségek napi rendszerességgel történő ellenőrzése, valamint alkalomszerűen az üzemeltetés keretében végpontok telepítése, bontása és áthelyezése a 6470 db UTP RJ 45 típusú végponttal rendelkező, 280 helyiséget érintő passzív hálózaton.
Részletes feladatok:
Az üzemeltetés, karbantartás, javítás keretében elvégzendő feladatok:
a. Üzemeltetési feladatok
• Napi operatív üzemeltetés, melynek során Vállalkozó biztosítja a szolgáltatás alá tartozó rendszerelemek (passzív hálózat és aktív Rack-szekrények, valamint szünetmentes tápegységek) folyamatos felügyeletét, a szolgáltatás fenntartásához szükséges feladatok elvégzését az üzemeltetés folyamatai alapján, továbbá az olyan műszaki vagy üzembiztonságot befolyásoló problémák kezelését is, melyek a napi működést nem, vagy csak kis mértékben zavarják, de kijavításukat Vállalkozó szükségesnek tartja. (Patch-kábelek, passzív alkatrészek szükség szerinti cseréje);
• A 17 db Rack szekrény és helyiség napi rendszerességgel történő ellenőrzése. (hőmérséklet, szünetmentes tápegységek állapotának rendszeres, heti legalább egy alkalommal történő ellenőrzése, a karbantartási igények, meghibásodások azonnali jelzése a Megrendelő felé);
• alkalomszerűen végpontok telepítése, bontása és áthelyezése a 6 470 db UTP RJ 45 típusú végponttal rendelkező, 280 helyiséget érintő passzív hálózaton;
• bel- és kültéri wi-fi antennák fel- és leszerelése, szükség szerinti áthelyezése a hálózaton;
• információ- és adatszolgáltatás az infokommunikációs hálózattal kapcsolatos, a Megrendelő által megfogalmazott kérdésekkel és – tervezés, felújítás, korszerűsítés előkészítéséhez szükséges - adatkérésekkel kapcsolatosan.
b. A felújítási mértéket, illetve a fejlesztési-beruházási szintet el nem érő karbantartási feladatok
• Informatikai eszközök és berendezések (PC, hálózatos nyomtató stb.) valamint IP telefonok rézhálózati és optikai útjainak karbantartása,
• az irodákban gyengeáramú kábelek fali és/vagy padlócsatornába rendezése,
• egyéb hálózati adatok karbantartása, nyilvántartásuk vezetése (pl. biztonsági hálózat optikai csatlakozások),
• a Rack szekrények és helyiségek szükség szerinti tisztán tartása, portalanítása.
c. A felújítási mértéket, illetve a fejlesztési-beruházási szintet el nem érő javítási, hibaelhárítási feladatok
• A hibabejelentő intranetes felületről vagy a megrendelői kapcsolattartón keresztöl továbbított és e-mail útján közvetlenül küldött hibabejelentések folyamatos nyomon követése, a hibabejelentés alapján a hibaelhárítás megkezdése munkanapokon a bejelentés fogadását követő 30 percen belül. Amennyiben a munkának anyagigénye van, Vállalkozó intézkedik a szükséges anyagok Központi Anyagraktárból történő kivételezéséről.
• a passzív hálózaton keletkezett hibák elhárítása, a 2. pontban ismertetett kiépítésű hálózaton, valamint 6 470 db UTP RJ 45 típusú végponti és Rack Panel oldalán
• optikai belső hálózati csatlakozásokon keletkezett eltérések és hibák javítása (optikai csatlakozási felület összesen 610 db),
• Vállalkozó feladata az elvégzett munka visszaigazolása annak befejezését követő 1 órán belül Megrendelő részére, továbbá – a feladat ellátásának koordinálása érdekében – kapcsolattartás Megrendelő kijelölt szervezeti egységeivel és Megrendelő informatikai HelpDesk szolgálatával;
• Vállalkozó feladata az elvégzett karbantartási és hibaelhárítási munkák nyilvántartása.
(az építési beruházás, árubeszerzés vagy szolgáltatás jellege és mennyisége, illetve az igények és követelmények meghatározása)