A Fővárosi Közterület-fenntartó Zártkörűen Működő Nonprofit Részvénytársaság (a továbbiakban: FKF Zrt.) és az Önkormányzat által megkötött hulladékgazdálkodási közszolgáltatási szerződés függelékét képező Üzletszabályzat – szabályzat, amely szabályozza a Közszolgáltató működését, meghatározza kötelezettségeit és jogait, szabályozza a Közszolgáltató és a szolgáltatást igénybe vevő ügyfél viszonyát, valamint a Közszolgáltatónak és az ügyfélnek a fogyasztóvédelmi hatósággal és a társadalmi érdek-képviseleti szervekkel való együttműködését.
Az Üzletszabályzat hatálya Budapest közigazgatási területén a Közszolgáltatóra, valamint valamennyi, a Közszolgáltató által nyújtott hulladékgazdálkodási közszolgáltatást igénybe vevő félre kiterjed.
A 2018. január 1. napján hatályba lépett Üzletszabályzat 1. sz. módosítással egységes szerkezetbe foglalt változata a hatályba lépése napjától, vagyis 2018. december 1. napjától határozatlan ideig érvényes.
A Budapest főváros területén végzett hulladékgazdálkodási közszolgáltatásról szóló 26/2013. (IV. 18.) Főv. Kgy. rendelet 8. § értelmében a közszolgáltatási szerződés nyilvános, azt az annak függelékét képező üzletszabályzattal együtt a Közszolgáltató saját honlapján, a Fővárosi Önkormányzat pedig a Budapest portálon közzéteszi.
Fentieknek megfelelően az FKF Zrt. Üzletszabályzata megtekinthető a Budapest portálon (www.budapest.hu).