A Fővárosi Közgyűlés ülései
Javaslat az FTSZV szolgáltatásnyújtásának fejlesztésére
Határozatok
| Döntés száma | Határozat | Határozat szövege |
|---|---|---|
| 363/2026.(05.29.) | érdemi határozat | A Fővárosi Közgyűlés felkéri a főpolgármestert, hogy a Közszolgáltatási Keretszerződés 12.5. pontjában rögzített véleményezési jogkörével élve kötelezze az FTSZV-t Üzletszabályzatának olyan irányú módosítására, amely garantálja a fenti digitalizációs, mérési és logisztikai hatékonyságnövelő lépések jogi és operatív implementálását. |
| 362/2026.(05.29.) | érdemi határozat | A Fővárosi Közgyűlés felkéri a főpolgármestert, hogy kezdeményezze az FTSZV kötelező éves ügyfélelégedettségi felmérésének átfogó megújítását, tekintettel a felmérés célcsoportjára és módszertanára. A felülvizsgálat során biztosítani kell, hogy a mintavétel ne korlátozódjon a bejövő ügyfélszolgálati hívásokra, hanem közvetlen befolyástól mentesen és a valódi anonimitás garantálásával a teljes ügyfélkör is megkeresésre kerüljön, továbbá a jövőbeni kérdőívek kötelező jelleggel mérjék fel a digitális és online ügyintézési platformokra vonatkozó valós igényeket. |
| 361/2026.(05.29.) | érdemi határozat | A Fővárosi Közgyűlés felkéri a főpolgármestert, hogy az FTSZV felügyelőbizottságán és a tulajdonosi jogkörök gyakorlóin keresztül rendeljen el soron kívüli, átfogó ellenőrzést a szippantógépjárművek mérési pontosságára, a használt mérőeszközök hitelesítésére és a mérési folyamatokra vonatkozóan, továbbá vizsgálja felül 2025. január 1-jétől kezdve azokat a lakossági panaszokat, amelyek esetében a pontatlan mérésből fakadóan került sor piaci áron kiszámlázott büntetés kiszabására és a vizsgálat eredményeit mutassa be a Klímavédelmi, Közlekedési és Városfejlesztési Bizottság ülésén. |
| 360/2026.(05.29.) | érdemi határozat | A Fővárosi Közgyűlés felkéri a főpolgármestert, hogy az FTSZV bevonásával – a környezettudatos és erőforrás-optimalizáló működést előíró Keretszerződés 4.5. pontjára hivatkozva – vizsgáltassa felül a járatszervezési és diszpécseri folyamatokat. A vizsgálat célja a 2025-ben bevezetett területi napok (budai és pesti oldal) tapasztalatainak kiértékelése, és egy olyan szoftveres útvonal-optimalizálási protokoll bevezetése, amely megszünteti a párhuzamos, azonos időablakon belüli és azonos városrészbe történő többszöri kiszállásokat, csökkentve ezzel a károsanyag-kibocsátást és a fővárosi forgalom terhelését és a vizsgálat eredményeit mutassa be a Klímavédelmi, Közlekedési és Városfejlesztési Bizottság ülésén. |
| 359/2026.(05.29.) | érdemi határozat | A Fővárosi Közgyűlés felkéri a főpolgármestert, hogy a Közszolgáltatási Keretszerződés 4.8. és 12.1. pontjában foglaltakra figyelemmel a Fővárosi Vízművek Zrt.-n keresztül kezdeményezzen egyeztetést az FTSZV Fővárosi Településtisztasági és Környezetvédelmi Kft. (továbbiakban: FTSZV) ügyvezetésével egy modern, transzparens, online időpontfoglalási és megrendelési platform (applikáció/webes felület) mielőbbi kialakítása és bevezetése érdekében, amely alkalmas a regisztrációs folyamatok, a megrendelések és a teljesítési határidők pontos nyomon követésére és a javaslatot mutassa be a Klímavédelmi, Közlekedési és Városfejlesztési Bizottság ülésén. |
Adatok köre
Az adatbázisban az alábbi adatok találhatók meg a Közgyűlés üléseiről:
- Előterjesztés címe (nyílt és zárt) 1990. október 31-től
- Előterjesztés dokumentumai (csak nyílt) 2001. november 29-től
- Határozatok 1990. október 31-től
- Jegyzőkönyv (csak nyílt) 1990. október 31-től