• Az Állatkert népszerűsítése, kiemelten a közművelődés, a természetvédelem és fajmegőrzés fontosságának figyelembevételével.
• Részt vesz az éves marketing- és kommunikációs stratégia, különös tekintettel az online stratégia megalkotásában, illetve proaktív módon javaslatot tesz az online értékesítést támogató eszközök fejlesztésére. Kezeli a Fővárosi Állat- és Növénykert Facebook, Instagram, TikTok és LinkedIn platformjait, beleértve a kommentek és üzenetek megválaszolását és proaktívan feltölti azokat tartalommal előzetes szakmai iránymutatás szerint, valamint hozzájárul az Intézmény weboldalának naprakészen tartásához.
• Felelős a területéhez kapcsolódó kommunikációs eszközök, illetve anyagok (fotók, grafikák, videók, stb.) gyártásáért és gyárttatásáért, valamint szakszerű terjesztéséért.
• Felkutatja a releváns véleményvezéreket és teljes körűen menedzseli a velük való együttműködést.
• Felelős az online marketingkampányok (Google, Meta, TikTok, stb.) kidolgozásáért, lebonyolításáért, azok folyamatos elemzéséért, a szükséges riportok elkészítéséért, valamint a kapcsolódó adminisztrációs feladatok ellátásáért.
• Gondoskodik az online nyereményjátékok, promóciós kampányok, szórakoztató kvízjátékok szervezéséről, jogszerű lebonyolításáról.
• A Google Analytics segítségével elemzéseket készít a weboldal látogatottságáról és a látogatókról, ezzel összefüggésben gondoskodik a kitűzött KPI-ok teljesüléséről, valamint az ügyfélélmény növelése érdekében elősegíti a szükséges fejlesztéseket.
• Elemzi a hazai és nemzetközi állatkertek, valamint a saját Intézményünk tevékenységét érintő egyéb más szervezetek digitális
tevékenységeit, és a begyűjtött információkról folyamatosan tájékoztatja felettesét es a munkatársakat.
• Folyamatosan figyelemmel kíséri a piaci folyamatokat és a vásárlói visszajelzéseket, feltérképezi a legújabb digitális trendeket, illetve fogyasztói viselkedéseket, és javaslatot tesz ezek hatékony alkalmazására az esetleges fejlesztések érdekében.
• Közreműködik az Intézmény ügyfélszolgálati levelezésének kezelésében, a megkeresések megválaszolásában, együttműködve az érintett szakterületekkel.
• Kapcsolatot tart a tevékenységi köréhez tartozó alvállalkozókkal, ügynökségekkel, partnerekkel.
• Felelős az általa irányított tevékenységek teljes logisztikai szervezéséért, beleértve azok pénzügyi vonatkozásait.